ITサービスマネジメント

• マネジメント系

概要

IT部門の業務を「ITサービス」として捉え、ユーザに一定の品質のサービスを提供し続けるために情報システムや組織などを適切に管理する仕組みのことです。その目的を達成するために情報システムを安定的かつ効率的に運用し、また、利用者に対するサービスの品質を維持・向上させる活動を行います。

関連用語

ITサービスマネジメントのITパスポート試験でのデータ

ITパスポート試験出題頻度

☆☆☆☆☆★★★★★

用語重要度

☆☆☆☆☆☆★★★★

ITパスポート試験直近5回分の出題割合

20%

ITパスポート試験直近10回分の出題割合

40%

※用語の出題頻度については、不正解の選択肢で登場した問題も含まれます。

ITサービスマネジメントのITパスポート試験出題分布図

ITパスポート試験における【項目名】の出題された年度の分布になります。令和4年度から平成25年度春までの17回分の試験より、出題された文章、設問の選択肢に含まれた内容より抽出しております。用語の出題傾向を参考に、覚えるべき内容の優先順位決定に役立てていきましょう。
※グラフ上左軸の数字に小数点表記がありますが、出題があった場合「1」、出題がない場合は「0」の2値のみとなっております。

※カウントされた出題年度について、不正解の選択肢で登場している分も含まれます。

ITパスポート試験でITサービスマネジメントが出題される問題について

よくアクセスされている用語

• 16進数
  1桁あたり0～9とA～Fまでを使用した16種類の表現で表示され、コンピューター言語でよく使用されてお
• ANSI(American National Standards Institute)
  アメリカ合衆国の工業的な分野の標準化組織であり公の合意形成のために、さまざまな規格開発をおこなう団体
• BBS(Bulletin Board System)
  参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板
• BCM(Business Continuity Management)
  策定されたBCPが確実に実施されるために、その運用や見直し、教育や訓練などを包括的に行う経営管理手法
• BTO(Build to Order)
  顧客の注文を受けてから製品を製造する、いわゆる受注生産方式です。メーカでは、見込み生産を行わなず、他
• CPUクロック
  一定の周期で発生し、コンピュータの各回路が処理動作を行う基準となる信号のことです。
  各回路が処

英数・アルファベット索引

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