ITパスポート試験出題用語集

RFM分析(Recency Frequency Monetary)

顧客の購買行動のうち、Recency(最終購買日)、Frequency(購買頻度)、Monetary

RFM分析(Recency Frequency Monetary)

概要

顧客の購買行動のうち、Recency(最終購買日)、Frequency(購買頻度)、Monetary(累計購買金額)という3点に注目して顧客分析を行う手法です。顧客1人に対してそれぞれの要素を5~7段階でランク付けし、企業にとって価値の高い顧客層と見込みが無い顧客層というように顧客の性質ごとにグルーピングを行うことで、各グループに応じたマーケティング活動を展開することが可能になります。

関連用語

RFM分析(Recency Frequency Monetary)のITパスポート試験でのデータ

ITパスポート試験出題頻度
☆☆☆☆☆☆★★★★
用語重要度
☆☆☆☆☆★★★★★
ITパスポート試験直近5回分の出題割合
40%
ITパスポート試験直近10回分の出題割合
40%

※用語の出題頻度については、不正解の選択肢で登場した問題も含まれます。

RFM分析(Recency Frequency Monetary)のITパスポート試験出題分布図

ITパスポート試験における【項目名】の出題された年度の分布になります。令和4年度から平成25年度春までの17回分の試験より、出題された文章、設問の選択肢に含まれた内容より抽出しております。用語の出題傾向を参考に、覚えるべき内容の優先順位決定に役立てていきましょう。
※グラフ上左軸の数字に小数点表記がありますが、出題があった場合「1」、出題がない場合は「0」の2値のみとなっております。

【RFM分析(Recency Frequency Monetary)】出題分布図

※カウントされた出題年度について、不正解の選択肢で登場している分も含まれます。

ITパスポート試験でRFM分析(Recency Frequency Monetary)が出題される問題について

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